POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de protection des données personnelles de l'Hôtel Le Champ de Pin est une annexe aux CG ("Conditions générales") et a donc valeur contractuelle. En cas de contradiction entre les CG et la présente politique, les CG primeront, ce que l'utilisateur de nos sites reconnait et accepte.

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La présente politique de protection des données personnelles témoigne de la volonté de l'Hôtel Le Champ de pin d'être totalement transparent à l'égard de l'utilisateur du site sur sa manière de gérer ses données personnelles et intègre les dernières exigences issues de la législation et de la règlementation applicables et notamment du règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD).

Le référent à la protection des données personnelles de l'Hôtel Le Champ de Pin est : Monsieur Olivier ROBERT - Email : lechampdepin@gmail.com

Pour toute question de l'utilisateur s'agissant de la présente politique de protection des données personnelles, celui-ci est invité à poser sa question en envoyant un message à lechampdepin@gmail.com

Article 1. Quel est l'objet de la Politique de Protection des données personnelles ?

Article 2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Article 3. Quelles sont les données personnelles collectées par l'Hôtel Le Champ de Pin et pour quelles finalités ?

Article 4. Qui a accès aux données personnelles de l’utilisateur ?

Article 5. Quels sont les droits des Utilisateurs concernant les données à caractère personnel collectées ?

Article 6. Pour quelle durée les données à caractère personnel sont-elles collectées ?

Article 7. Quelles mesures sont mises en place pour protéger les données personnelles des utilisateurs ?

Article 1. Quel est l'objet de la Politique de Protection des données personnelles ?

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La présente Politique de Protection des données personnelles a pour objet d'informer l'Utilisateur sur la manière dont l'Hôtel Le Champ de Pin gère les données personnelles des utilisateurs de ses sites web, qu’ils soient ou non clients (ci-après « les Utilisateurs »).

Article 2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

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D’après le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, est une donnée personnelle « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

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Article 3. Quelles sont les données personnelles collectées par l'Hôtel Le Champ de Pin et pour quelles finalités ?

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L'Hôtel Le Champ de Pin collecte des données personnelles sur le site internet suivant : https://www.lechampdepin.com/

Vos données sont principalement utilisées à des fins de réservation et d'achat (fourniture de prestations, de services spécifiques et de produits), de recrutement, ou de traitement de vos demandes et/ou de vos réclamations. Outre les cas où votre consentement a été recueilli, le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :

Pour assurer l'exécution du contrat de prestations ;
Pour respecter une obligation légale ;
Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre établissement

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

Pour vous permettre de bénéficier de l'ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de notre établissement, son site mobile, gestion des réservations, assistance et réclamation, etc. ;
Pour vous permettre de naviguer sur notre site internet ;
Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts ;
Pour faciliter l'accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l'achat.

Généralement, nous pouvons être amenés à collecter de manière directe les catégories de données personnelles suivantes :

a) coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone ;

b) échanges avec nous, ce qui peut inclure les détails des conversations par le biais des e-mails

c) informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et vos préférences de modes de vie (entre autres vos interdits alimentaires) ;

d) historiques de navigation, telles que les pages visitées, la date de la visite, la localisation lors de la visite, ou encore l'adresse IP ;

e) informations relatives au paiement. Généralement la facture est éditée à votre nom, votre adresse de facturation et données de paiement telles que votre carte de crédit ou votre compte bancaire .

Le Champ de Pin ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 18 ans sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l'égard de l'enfant.

Pour résumer:

Traitement de données concernés : Prise de contact avant le séjour

Données personnelles traitées : Nom, prénom, mail, téléphone

Finalité : Commerciale

Base juridique : Contrat
Durée de conservation : 3 ans

Traitement de données concernés : Prise de réservation, suivi et paiement

Données personnelles traitées : Nom, prénom, mail, coordonnées bancaires, carte bancaire, pièce identité

Finalité : Commerciale

Base juridique : Contrat
Durée de conservation : 5 ans (suppression après un jour des données bancaires)

Traitement de données concernés : Recrutement de nouveaux salariés

Données personnelles traitées : Nom, prénom, mail, téléphone, données du CV (données obligatoires)

Finalité : Recrutement

Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles
Durée de conservation : 2 ans après le dernier contact (sauf recrutement)

Article 4. Qui a accès aux données personnelles de l’Utilisateur ?

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Les seuls destinataires des données personnelles des Utilisateurs sont les employés concernés de l'Hôtel le Champ de Pin et ses prestataires éventuels (OTA, banque, etc).

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Article 5. Quels sont les droits des Utilisateurs concernant les données à caractère personnel collectées?

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L’Utilisateur a accès aux droits détaillés au Chapitre III du RGPD, incluant les droits suivants :

- Droit d’accès à ses données personnelles collectées sur le Site Internet

- Droit de les modifier/rectifier,

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sauf s’il existe un motif juridique qui nous oblige à les conserver,

- Droit à la limitation du traitement, c’est-à-dire le droit de nous demander dans certains cas de suspendre le traitement des données personnelles,

- Droit à la portabilité des données, c’est à la dire le droit de demander une copie de ses données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv),

- Droit d’opposition au traitement des données personnelles,

- Droits relatifs à la décision individuelle et au profilage, c’est-à-dire le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée,

L’ensemble de ces droits s’exerce pour les traitements de données effectués au moyen du site de l'Hôtel le Champ de Pin et sollicitant des informations personnelles (formulaires d’inscription, demandes de contact, confirmation de réservation, …). Tout utilisateur peut contacter l'Hôtel le Champ de Pin en envoyant un email à l’adresse lechampdepin@gmail.com ou à l’adresse postale : 72 route des Ecrins 38520 Saint-Christophe-en-Oisans

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L’Utilisateur a par ailleurs le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle pour les questions de protection des données en France (www.cnil.fr).

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L'Hôtel le Champ de Pin aimerait cependant avoir une chance de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez la CNIL. Aussi, contactez-nous en premier lieu.

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Article 6. Pour quelle durée les données personnelles sont-elles collectées ?

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Les données personnelles des Utilisateurs font l’objet d’une conservation dans des conditions conformes à la législation et à la réglementation applicables.

Pour en savoir plus, tout utilisateur peut contacter l'Hôtel le Champ de Pin en envoyant un message mail.

Article 7. Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

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L'Hôtel le Champ de Pin est très vigilant sur la sécurité des données personnelles et prend toutes les précautions raisonnables visant à prévenir tout accès et toute divulgation, altération ou destruction non autorisés des données personnelles.

Les données personnelles recueillis sont stockées par l'Hôtel le Champ de Pin ou par ses fournisseurs de service, et sont protégés au moyen de contrôles d'accès physiques et électroniques, de technologies de coupe-feu et d'autres mesures raisonnables de sécurité.

De telles mesures ne peuvent toutefois pas prévenir tous les risques de perte, d'accès, d'usage abusif ou d'altération des renseignements personnels collectés. Dans les cas où la loi l'exige, l'Hôtel le Champ de Pin avisera l’Utilisateur de tout cas de perte, d'accès, d'usage abusif ou d'altération de ses données personnelles, de façon à lui permettre d'effectuer les démarches appropriées pour faire respecter ses droits. L'Hôtel le Champ de Pin avertira l’Utilisateur par voie électronique ou postale ou par téléphone, si la loi l'autorise.

L’Utilisateur est invité à ne pas transmettre d'informations de paiement ou de renseignements sensibles par courrier électronique ou dans des sections non prévues à cet effet (par exemple, envoi d’un numéro de carte de crédit par email).

L’Utilisateur est aussi informé qu’il a toujours la possibilité de choisir les données personnelles qu’il souhaite fournir.

Néanmoins, sa décision de ne pas transmettre certaines données pourrait altérer l'expérience qu’il fera des services. Par exemple, nous ne pouvons pas effectuer de réservations anonymes.